《ToKeep用户协议》
最后更新时间：2025年12月3号
当您使用宅易云科技全域社媒运营工具（下称“本工具”）提供的TikTok、YouTube、Instagram等主流社媒平台的账号管理、内容发布、数据统计等相关服务时，即意味着您已认真阅读、充分理解并自愿接受《宅易云科技全域社媒运营工具用户服务协议》（下称“本协议”）及《宅易云科技隐私政策》的全部条款。本工具专为适配多平台社媒生态设计，您的使用行为需同时遵守对应平台的《开发者服务条款》《数据使用政策》（如TikTok《开发者政策》、YouTube《API服务条款》）及欧盟GDPR、美国CCPA等适用地区的数据保护法规。在完成账号注册或实际使用本服务前，恳请您重点关注数据收集使用、免除/限制责任、争议解决等核心条款，确保对协议内容无异议。
您通过以下任一方式使用本服务，均视为本协议对您产生法律约束力：①按注册流程填写信息、同意本协议并完成注册；②按平台启动指引完成信息提交及协议确认；③以宅易云科技认可的其他方式实际使用服务。您承诺遵守本协议所有约定，不得以“未完整阅读协议”“未获得平台咨询解答”等理由主张协议无效或要求撤销。
本协议的完整内容包括协议正文，以及宅易云科技已发布或后续将发布的隐私政策、服务规则、功能说明、风险提示等所有规范性文件（下称“附属规则”）。附属规则与协议正文具有同等法律效力，若您使用本服务，即视为同时接受所有附属规则的约束。
为适应业务发展及合规要求，宅易云科技有权对本协议及附属规则进行修订。修订后的内容将通过官网（zhaiyiyun.com）、客户端公告、站内信等官方渠道公示，公示后即取代原版本并生效。若您对修订内容有异议，应立即停止使用本服务；若您继续使用，则视为认可修订后的全部条款。
本平台目前支持PC客户端、手机APP、微信小程序、网页版等多终端访问，后续还将拓展更多服务载体（以实际提供为准）。您在任一终端完成注册后，可使用同一账号登录其他终端，本协议及附属规则将统一适用于您在所有终端的服务使用行为。
若您代表企业、机构等组织注册及使用本服务，需确保已获得该组织的合法授权，您的注册及使用行为将直接视为该组织对本协议的认可，该组织将与您共同承担本协议项下的全部权利义务。
1. 账户条款
您确认，在使用本工具服务时已具备完全民事行为能力。结合TikTok、YouTube等主流社媒平台的青少年保护规则：若您为13周岁以下未成年人，本工具将直接限制服务使用；若您为13-18周岁未成年人，必须在法定监护人陪同下阅读本协议，并获得监护人明确书面同意后，方可使用本服务，且监护人需对您的使用行为及数据安全承担全部责任。本工具将通过实名认证、年龄核验等技术手段识别未成年人用户，对不符合年龄要求的账号采取限制措施。
注册时，您需按平台指引提交真实、准确、完整的信息，包括但不限于个人用户的姓名、手机号、邮箱，机构用户的全称、统一社会信用代码等。若上述信息发生变更，您应在变更后7日内登录平台完成更新，确保信息始终合法有效。
若您提交的注册信息存在虚假、错误、过时或不完整情形，或宅易云科技有合理理由怀疑信息真实性的，平台有权采取限制登录、冻结账号、暂停服务等措施，由此给您造成的使用障碍或损失，宅易云科技不承担责任。
您的平台账号仅限本人使用，禁止以任何形式出租、出借、共享给第三方。根据您购买的服务套餐，可在平台规则允许范围内添加子账户用于团队协作，但您需对所有子账户的操作行为承担全部管理及法律责任。子账户使用人之间或与您之间的纠纷，由你们自行协商解决，宅易云科技不介入、不担责。
您应尽到账号安全保障义务，包括但不限于设置复杂密码、定期更换、不在公共网络或设备上留存登录信息、不向他人泄露账号凭证等。若因您未履行安全义务导致账号被盗、信息泄露或产生其他损失，责任由您自行承担。发现账号异常登录时，请立即通过平台客服渠道反馈，并配合平台完成身份核验及风险排查。
多平台工具工具TikTok、YouTube、Instagram账号、规避平台内容审核机制等行为；④未经对应社媒平台用户明确同意，收集、存储或使用其个人信息；⑤其他违反平台规则、适用本协议您仅可将本服务用于自身合法的TikTok运营需求，不得实施以下行为：①将工具功能或服务转租、转售给第三方，或为第三方提供代运营服务时超出套餐授权范围；②利用工具从事诈骗、传播违法信息等活动，或侵犯他人知识产权、肖像权等合法权益；③违反TikTok社区准则及开发者政策，实施批量注册账号、刷赞刷评、发布垃圾信息、规避TikTok内容审核机制等行为；④未经TikTok用户明确同意，收集、存储或使用其个人信息；⑤其他违反TikTok规则、适用法律法规或本协议的操作。
您在使用本服务过程中应遵守所有可适用的法律法规及本协议、业务规则的规定，不得发生任何违法、违反本协议或侵犯第三方合法权益的行为；您应对您帐户项下的全部行为（包括子账户操作）承担相应法律责任。
2. 支付、退款、升级/降级、服务到期条款
本平台服务费用采用预付费模式，具体收费标准（含按月、按年、按套餐等）以您下单时平台展示的内容为准。若因您自身原因（如主动停用、账号违规被封）、第三方原因（如关联社媒账号被限制）或不可抗力导致服务中止/终止的，已支付费用不予退还，您需自行承担相应损失。
本服务收费方式为预付费模式，具体包括按月付费、按年付费、按套餐付费等（以平台展示的收费标准为准）。非因宅易云科技原因导致本服务在服务期限内中止或终止的，已支付费用不予退还，包括但不限于您自身原因主动停止使用、账户因违规被封禁、您关联的社媒账号被平台限制导致无法使用本服务等情形。
除法律法规另有规定或双方另有书面约定外，已支付的服务费用（包括但不限于月费、年费、套餐升级差价）不予退还，未使用的服务期限也不单独折算退款。该规则适用于所有用户，确保服务公平性。
平台公示的服务费用均为不含税金额（含税价格将单独标注）。您申请开具发票时，需按平台要求提交合规的开票信息（如纳税人识别号、发票抬头等），相关税费由您自行承担，宅易云科技将根据您的申请开具合法发票。
服务到期未续费或套餐降级后，您账号内的高级功能（如多账号数据汇总、竞品分析报告）、存储内容（如历史发布素材备份）可能会被限制或清除。请您在服务到期前3日内完成数据备份或续费操作，因未及时处理导致的内容丢失或功能无法使用，宅易云科技不承担责任。
3. 服务解除和终止
如果您在已购买的服务期届满之前停止使用宅易云科技相关服务，您将不会被收取后续费用，但剩余服务期的已缴付费用不予退还。
若您存在违反本协议、附属规则或法律法规的行为，或第三方对您的侵权投诉经核实成立，宅易云科技将根据违规情节轻重，采取限制功能、冻结账号、终止服务等措施，并有权向您追偿因此造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失、律师费、诉讼费、公证费等维权成本。
因业务战略调整、技术架构升级等合理原因，宅易云科技需暂停或终止服务的，将至少提前30日通过站内信、邮件等方式通知您。若因此终止付费服务，宅易云科技将按您未使用的服务期限折算金额予以退还，除此之外不承担其他补偿责任。
服务终止后，您的平台账号将被注销，账号内的所有数据（包括社媒运营记录、素材文件、关联账号信息等）将在30日内完成删除或匿名化处理。除非法律法规另有规定，宅易云科技无义务留存该等数据，也不承担因数据删除导致的任何责任。
宅易云科技保留在符合法律法规及本协议约定的前提下，对任何人因任何合理原因在任何时间拒绝服务的权利。
4. 服务和价格的修订
宅易云科技有权根据技术发展及用户需求，对服务功能、软件版本进行升级、优化或调整，例如新增社媒平台适配、优化数据统计维度等。若涉及核心功能变更或服务范围缩减，将通过官方渠道提前通知您，您继续使用服务即视为接受该等调整，宅易云科技不对该等合理优化行为承担额外责任。
服务价格可能因市场成本、服务内容调整而变动，调整后的价格将通过平台弹窗、邮件、官网公告等方式公示。价格调整仅对公示后新生成的订单生效，您已支付费用的订单仍按原价格执行。若您对新价格有异议，可停止使用服务，继续使用则视为接受新价格标准。
5. 用户信息内容及合法性规则
您通过本工具上传、发布、存储的所有内容（包括各社媒平台的图文素材、视频文件、账号运营数据、用户互动信息等），均需符合法律法规、公序良俗及对应平台社区准则（如TikTok内容规范、YouTube版权政策），不得含有违法、低俗、侵权、政治敏感及平台禁止的其他内容。您保证对所上传内容拥有合法权利，不会侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、商业秘密等权益，尤其确保符合各平台对版权音乐、品牌标识、广告内容的特殊规定。
因您上传的内容引发的知识产权纠纷、名誉权纠纷等，由您自行与相关方协商解决，并承担全部责任。若宅易云科技因此被卷入诉讼或遭受损失（包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费），您需全额赔偿。平台收到针对内容的合法投诉后，有权在核实后直接删除相关内容，并视情况限制您的账号功能。
宅易云科技不预先筛选用户上传或发布的内容；如任何第三方对您的任何内容提出任何异议，或宅易云科技认为您的任何内容涉嫌违法、违反本协议、侵犯第三方权益、存在任何不当，或可能影响其他用户或第三方权益，宅易云科技有自行决定拒绝发布、删除或屏蔽任何内容的权利（而非义务），且不承担任何责任。
您必须为第三方因认为您的内容违法、违反本协议、侵犯第三方的权益（包括知识产权）或与您有关的其他原因而对宅易云科技提出的任何索赔、主张、请求或诉讼，赔偿宅易云科技因此发生的全部费用及遭受的全部损失。
宅易云科技有权，但没有义务，删除在宅易云科技看来包含非法的、攻击、威胁、中伤、诽谤、淫秽、色情或任何其他不良信息的内容和帐户，或删除任何违反法律规定、本协议约定、对宅易云科技任何用户、员工或第三方造成侵害或损害，或宅易云科技认为可能存在任何其他不良影响的内容和帐户。您不得利用本平台传播任何蠕虫或病毒或具有破坏性的任何代码。
您通过本平台及服务使用其他用户或第三方提供的内容（如平台模板库中的素材）时，应事先确认该内容的使用权限，遵守相关知识产权规定；您未能遵守上述使用规则所引发的责任及第三方损失将由您自行承担，与宅易云科技无关，给宅易云科技造成损失的，还须赔偿宅易云科技的全部损失。
6. 多平台数据合规特别条款
本工具作为TikTok、YouTube等多社媒平台开发者生态合作方提供服务，您通过本工具获取的各平台账号数据、用户信息等所有数据，其所有权及使用权归属于对应社媒平台及相关用户。您承诺严格按照各平台《数据使用政策》（如TikTok《数据API条款》、YouTube《数据共享规范》）及本协议约定使用该等数据，不得用于以下目的：①超出对应平台授权范围的商业分析；②向任何第三方出售、共享或转让任一平台相关数据；③用于与本工具服务无关的其他用途；④规避任一平台数据接口限制的任何抓取、存储行为。
本工具收集的您的个人信息及各平台运营数据，将遵循“最小必要”原则，具体包括：①账号注册信息（姓名/企业名称、邮箱、手机号）；②各社媒平台API授权所需的账号标识信息（不含账号密码）；③运营过程中产生的内容发布记录、跨平台数据统计结果。该等数据将采用端到端加密存储，仅用于为您提供多平台协同服务及符合各平台数据合规要求的用途，不会在未获得您及对应平台双重授权的情况下向第三方披露。
针对欧盟GDPR、美国CCPA等地区的合规要求，您有权向本工具提出以下数据主体权利请求：①查询您的个人信息及各社媒平台关联数据的处理情况；②要求更正错误数据；③要求删除您的个人信息及相关运营数据；④限制或拒绝非必要的数据处理行为。您可通过平台客服渠道提交请求，我们将在15个工作日内按照适用法规及对应平台规则完成处理并反馈。
本工具仅作为TikTok开发者生态合作方提供服务，您通过本工具获取的TikTok账号数据、用户信息等所有数据，其所有权及使用权归属于TikTok及相关用户。您承诺严格按照TikTok《数据使用政策》及本协议约定使用该等数据，不得用于以下目的：①超出TikTok授权范围的商业分析；②向任何第三方出售、共享或转让TikTok相关数据；③用于与本工具服务无关的其他用途；④规避TikTok数据接口限制的任何抓取、存储行为。
本工具收集的您的个人信息及TikTok运营数据，将遵循“最小必要”原则，具体包括：①账号注册信息（姓名/企业名称、邮箱、手机号）；②TikTok API授权所需的账号标识信息（不含账号密码）；③运营过程中产生的内容发布记录、数据统计结果。该等数据将采用端到端加密存储，仅用于为您提供服务及符合TikTok数据合规要求的用途，不会在未获得您及TikTok双重授权的情况下向第三方披露。
针对欧盟GDPR、美国CCPA等地区的合规要求，您有权向本工具提出以下数据主体权利请求：①查询您的个人信息及TikTok关联数据的处理情况；②要求更正错误数据；③要求删除您的个人信息及相关运营数据；④限制或拒绝非必要的数据处理行为。您可通过平台客服渠道提交请求，我们将在15个工作日内按照适用法规完成处理并反馈。
本平台的软件程序、源代码、界面设计、LOGO、API接口、数据算法等所有知识产权，均归宅易云科技独家所有。未经宅易云科技书面许可，您不得实施复制、篡改、反向工程、转授权等侵犯知识产权的行为，也不得使用平台的设计元素、技术理念用于其他商业用途。
未经宅易云科技事先书面许可，您不能复制、拷贝、模仿或者使用上述知识产权的任何部分，不得复制、拷贝或使用本服务的任何部分HTML/CSS、JavaScript或视觉设计元素和理念。未经宅易云科技事先书面同意，您不得为任何目的自行实施、利用、转让或许可他人实施上述任何知识产权或其任何部分。
您通过本平台生成的社媒运营数据（如发布记录、粉丝互动统计等），您享有合法的使用权和管理权。宅易云科技在对该等数据进行匿名化、去标识化处理后，可将其用于服务优化、行业报告撰写等合法用途，无需另行获得您的授权。
7. 隐私条款
宅易云科技将严格按照《宅易云科技隐私政策》及TikTok数据保护标准保护您的个人信息，未经您明确同意，不会向第三方泄露。但在以下情形下，平台可依法披露您的信息：①遵守法律法规、TikTok平台规则或响应行政、司法机关的合法要求；②为保护平台、TikTok平台、其他用户或第三方的合法权益免受侵害；③为提供您所需的服务，需与TikTok开发者平台、支付机构等合作方共享必要信息（合作方需签署数据保密协议并承担相应责任）
若发生数据泄露、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取数据恢复、风险控制等措施，并在72小时内通过邮件、站内信等方式通知您，同时按TikTok开发者平台要求及适用法规上报相关监管部门。通知内容将包括：安全事件的基本情况和可能的影响、已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
本工具可能包含指向TikTok官方网站、开发者后台的链接，该等链接的隐私政策及内容由TikTok独立负责，您访问时应仔细阅读其相关条款。我们不对TikTok及其他第三方网站的隐私保护措施承担责任。
更多隐私保护细节，请见本工具同步公示的《宅易云科技隐私政策》，该政策已针对TikTok全球化服务特性制定，明确了数据跨境传输、未成年人信息保护等专项条款，为本协议不可分割的组成部分。
宅易云科技将严格按照《宅易云科技隐私政策》及各社媒平台数据保护标准保护您的个人信息，未经您明确同意，不会向第三方泄露。但在以下情形下，平台可依法披露您的信息：①遵守法律法规、对应社媒平台规则或响应行政、司法机关的合法要求；②为保护平台、任一合作社媒平台、其他用户或第三方的合法权益免受侵害；③为提供您所需的服务，需与TikTok、YouTube等平台开发者后台、支付机构等合作方共享必要信息（合作方需签署数据保密协议并承担相应责任）。
宅易云科技将不会在未获得您明确同意的情况下透露用户的个人信息，除非根据法律法规的规定、国家行政、司法机关的要求予以披露，或在宅易云科技为保护宅易云科技、宅易云科技其他用户或任何第三方的合法权益认为必要时进行披露，或为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方（如社媒平台服务商、支付机构等）分享您的必要个人信息（该等第三方将被要求遵守相关隐私保护义务）。
本工具可能包含指向TikTok、YouTube等各社媒平台官方网站、开发者后台的链接，该等链接的隐私政策及内容由对应平台独立负责，您访问时应仔细阅读其相关条款。我们不对任一第三方平台的隐私保护措施承担责任。
更多隐私保护细节，请见本平台不时公布及修订的《宅易云科技隐私政策》，该政策为本协议不可分割的组成部分。
本平台服务均按“现状”提供，宅易云科技仅保证服务内容与平台公示的服务说明一致，不提供其他明示或暗示的保证，包括但不限于：①服务能完全满足您的个性化需求；②服务不会出现中断、延迟或数据误差（因互联网特性、不可抗力或社媒平台接口问题导致的除外）；③服务中的所有技术问题都能即时解决。您需自行承担使用服务的全部风险。
您同意宅易云科技只基于“现况”及“现有”基础提供服务。宅易云科技保证提供的本服务与相应的服务介绍及宅易云科技不时公布的服务承诺相符。除上述保证外，宅易云科技不对本平台及/或本服务作出任何其他明示或暗示的保证，包括但不限于不保证：
您通过本平台接触到的第三方内容（如其他用户分享的素材、合作方服务链接），其合法性及安全性由内容提供方负责，宅易云科技不承担审核及担保责任，您需自行判断并承担使用风险。
您知悉及同意上述服务状况，并同意自行承担使用本服务的全部风险。
您知悉及同意，宅易云科技不对您可能通过本平台接触到的任何第三方内容负责，您同意自担风险使用本服务。
互联网服务具有开放性特征，您上传至平台的内容可能存在被第三方复制、转载的风险，该风险由您自行承担。若第三方因侵权给您造成损失，您应直接向侵权方追偿，宅易云科技可应您的请求提供必要的协助，但不承担赔偿责任。
宅易云科技仅向正在付费中的帐户持有人提供技术支持，支持方式包括在线客服、邮件咨询等，支持语言为中文。
本平台的部分服务可能依赖第三方提供的硬件、存储、网络等技术支持，您需遵守第三方的合理规则。因第三方技术问题导致服务异常的，您应与第三方协商解决，宅易云科技不承担责任，但可提供必要的协调协助。
您不得以任何方式明示或暗示您或非宅易云科技所有及运营的任何软件或服务与宅易云科技有任何关联，除非获得宅易云科技的书面许可。
因不可抗力、网络故障、黑客攻击、电力中断、政府行为等宅易云科技无法合理控制的因素，导致服务中断、数据丢失或延迟的，宅易云科技已尽到合理注意义务的，不承担责任。平台将在故障发生后及时启动应急预案，尽力减少损失。
宅易云科技将采取现有技术水平项下合理可行的措施努力保护用户账号和数据隐私，包括但不限于数据加密存储、访问权限控制等，但宅易云科技不能确保用户的全部私人通讯及其他资料不会通过本隐私规则中未列明的途径泄露出去，您知悉并同意承担上述风险，并同意宅易云科技无须就此承担任何责任。
除因宅易云科技故意或重大过失造成的直接损失外，平台不对任何间接损失、预期利益损失、惩罚性赔偿等承担责任，包括但不限于您因账号异常、数据泄露导致的利润损失，或因服务中断产生的商业损失等。
8. 多平台专项责任条款
您明确知悉，本工具的服务质量依赖于TikTok、YouTube等各社媒平台API接口的稳定性及功能开放性。若因任一合作社媒平台接口调整、功能下线或政策变更导致本工具部分服务无法使用，宅易云科技将在收到对应平台通知后24小时内通知您，并尽力提供替代解决方案，但不承担因此造成的直接或间接损失。您应自行关注各社媒平台开发者公告，配合完成工具适配升级。
您不得利用本工具从事任何损害任一合作社媒平台利益或违反其规则的行为，包括但不限于：①绕过对应平台内容审核机制发布违规内容；②利用平台API漏洞获取未授权数据；③模拟任一平台官方服务或误导用户认为本工具与某平台存在附属关系。若因您的行为导致本工具被任一平台限制或终止合作，您需承担由此给宅易云科技造成的全部损失（包括但不限于合作终止违约金、品牌损失）。
宅易云科技向您发出的通知，可通过以下方式送达：①工具内弹窗、站内信、推送通知；②发送至您注册时预留的邮箱或手机号（邮件/短信发出即视为送达）；③官网公告（公告发布后24小时即视为送达）；④各合作社媒平台开发者平台消息中心同步通知。
您明确知悉，本工具的服务质量依赖于TikTok API接口的稳定性及功能开放性。若因TikTok平台接口调整、功能下线或政策变更导致本工具部分服务无法使用，宅易云科技将在收到TikTok通知后24小时内通知您，并尽力提供替代解决方案，但不承担因此造成的直接或间接损失。您应自行关注TikTok开发者平台公告，配合完成工具适配升级。
您不得利用本工具从事任何损害TikTok平台利益或违反其规则的行为，包括但不限于：①绕过TikTok内容审核机制发布违规内容；②利用API漏洞获取未授权数据；③模拟TikTok官方服务或误导用户认为本工具与TikTok存在附属关系。若因您的行为导致本工具被TikTok限制或终止合作，您需承担由此给宅易云科技造成的全部损失（包括但不限于合作终止违约金、品牌损失）。
宅易云科技向您发出的通知，可通过以下方式送达：①工具内弹窗、站内信、推送通知；②发送至您注册时预留的邮箱或手机号（邮件/短信发出即视为送达）；③官网公告（公告发布后24小时即视为送达）；④TikTok开发者平台消息中心同步通知。
您不得未经授权复制、出售、转售本平台服务或其任何部分，包括但不限于将平台功能嵌入自有系统、为第三方提供基于本平台的代运营服务等，否则需承担违约责任及侵权责任。
宅易云科技向您发出的通知，可通过以下方式送达：①平台内弹窗、站内信、推送通知；②发送至您注册时预留的邮箱或手机号（邮件/短信发出即视为送达）；③官网公告（公告发布后24小时即视为送达）。
宅易云科技未能或延迟行使本协议规定的任何权利、权力或特权不应视为放弃行使，且任何单一或部分权利、权力或特权的行使不应排除权利、权力或特权的任何其他或进一步的行使或本协议项下任何其他权利、权力或特权的行使。
本协议构成您与宅易云科技之间关于使用本平台服务的全部协议，并取代您与宅易云科技之间的任何先前的协议（包括但不限于本协议的任何以前的版本）。
本协议的订立、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律及您使用本工具所在地区的可适用法律（如欧盟GDPR、美国CCPA等）。因本协议产生的纠纷，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方均有权向宅易云科技所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，或根据您的选择提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行仲裁。若本协议条款与TikTok、YouTube等任一合作社媒平台《开发者服务条款》冲突，以对应平台相关条款为准。
本协议未尽事宜，可参照《中华人民共和国民法典》《个人信息保护法》《TikTok开发者服务条款》《TikTok数据使用政策》及TikTok、YouTube等各社媒平台《开发者服务条款》《数据使用政策》、平台附属规则执行。本协议最终解释权归宅易云科技有限公司所有。
宅易云科技有限公司
更新日期：2025年12月03日